16. May 2009 Neila~Sabine
Alle Welt will Geld verdienen mit Online Marketing. Marketing ist jedoch in erster Linie ein Kostenfaktor im Geschäftsleben. Der Haupt-Aufwand an Geld und Zeit entfällt dabei auf die Werbung.
Marketing ist praktisch alles, was zu tun ist, um dauerhaft eine bestimmte Ware an die Kunden zu bringen. Angefangen mit Marktforschung zur Bedarfsklärung. Es folgen Reklame, Werbung, PR, Kundenbetreuung und-Dienst. (Wahrscheinlich habe ich noch einiges vergessen.)
Im amerikanischen Internet Marketing gehören sogar Produkt-Entwicklung und -Herstellung mit dazu. Informationsprodukte (meist in Form von eBooks) und Software werden gezielt erstellt, weil Nachfrage besteht.
Marketing online zu betreiben, ist hauptsächlich deshalb beliebt und zweckmäßig, weil die Werbung bei praktisch unbegrenzter Reichweite auch noch viel kostengünstiger ist und genau zielgerichtet einzusetzten.
Zum Beispiel findet ein potentieller Kunde die Ware, nach der er gerade sucht, durch die Suchmaschine auf der Website eines Händlers und wird sie nach einigen Vergleichen wahrscheinlich kaufen, zumal er das meist sofort und direkt auf der Website tun kann.
Werbung in Printmedien für spezielle Interessengruppen kann ebenso zielgerichtet potentielle Kunden erreichen, aber nicht so viele, und seltener in dem Augenblick, wenn eine Kaufentscheidung ansteht.
TV-Werbung ist die teuerste und am wenigsten zielgerichtete Werbung. Zwar erreicht sie – theoretisch – ein großes, breitgefächertes Publikum, jedoch ist schon die Wahrscheinlichkeit gering, dass sich jemand überhaupt für das Angebot interessiert, noch weniger erreicht diese Werbung den Betrachter in dem Moment, wo ein Kauf anstehen könnte.
Werbung im Internet (dabei klammere ich jetzt den Bereich Reklame aus) kann noch mehr: Eine Definition für Online Marketing aus dem Amerikanischen lautet:
Online Marketing ist die persönliche, direkte Kommunikation mit dem Kunden.
Also, soweit es sich auf Werbung bezieht, im Sinne von Public Relations.
Werbung besteht aus unterschiedlichen Teilbereichen, die getrennt betrachtet werden müssen, damit sie wirkungsvoll eingesetzt werden können. So besteht durchaus ein Unterschied zwischen Werbung und Reklame. Durch unseren Sprachgebrauch verschleiern wir diesen, weil Reklame für uns nur das negativ konnotierte Synonym für Werbung ist.
Die Wikipedia bietet einen Spiegel des allgemeinen Verständnisses. Hier sieht man besonders deutlich, dass alles in einen Topf geworfen wird, Marketing, Reklame, Vertrieb, Werbemittel… :
http://de.wikipedia.org/wiki/Online-Marketing
Online-Marketing (auch E-Marketing genannt) sind alle Marketing-Maßnahmen, die mit Hilfe des Internets erfolgen können. Teilgebiete sind klassische Bannerwerbung, Suchmaschinen-Marketing, E-Mail-Marketing und -Werbung und Affiliate-Marketing. Diese Marketing-Leistungen werden von sogenannten Werbeportalen (meist kostenpflichtig) angeboten.
Eigentlich stimmt nur der erste Satz richtig. Ein Teilgebiet des Online Marketing, sicherlich das wichtigste und auffälligste, ist die Internet Werbung allgemein.
Dazu gehören Werbemittel wie Banner und Emailwerbung. Unter der Überschrift Email-Marketing beschreibt die Wikipedia, was Email-Werbung ist. Email Marketing ist etwas anderes, nämlich jene oben erwähnte Kommunikation mit dem Kunden oder Interessenten, der bereits insoweit mit dem Marketer in Kontakt getreten ist, dass er sich in seinen Newsletter eingechrieben hat. (Und aus einem reinen Werbe-Letter wird er sich sehr schnell wieder austragen.)
Unter dem Stichwort Bannerwerbung fidet sich das, was den Sinn der Reklame ausmacht:
Die Schaltung von klassischer Online-Werbung in Form von Werbebannern, Pop-ups und Layer Ads, die auf die Dienstleistungen und Produkte des Werbetreibenden aufmerksam machen sollen.
Effektvolle und richtig eingesetzte Reklame weckt Neugier. Die Reklame bringt Besucher auf die Website. Damit wird der folgende Marketing-Schritt vorbereitet: Die eigentliche Werbung im Sinne von Kontaktaufnahme mit potentiellen kunden, die, je nach angebotenem Produkt oder Dienstleistung zum Verkauf führen soll oder zur Einschreibung in die Kontaktliste.
Auf der Website müssen sich, wie auch im Newsletter, solide Informationen über das Angebot befinden. – Keine Reklame.
Website, Newsletter (Stichwort Email-Marketing), besonders Blog, wo auch direkte Antworten oder Anfragen möglich sind, bilden das Zentrum der Marketing-Aktivitäten. Dabei geht es hauptsächlich um das sogenannte Informations-Marketing, außerdem um Kommunikation. Werbung findet dort ntürlich auch statt, insofern dem Besucher das Angebot nicht nur ausführlich vorgestellt wird, sondern besonders dessen Nutzen für den Besucher dabei in den Vordergrund gestellt wird.
Website – Traffic – Sales
(Traffic=Zugriffe, Sales=Verkauf) Die Mechanik des Online Marketings.
Wie kommen die Besucher auf die Website?
Einige werden also durch Reklame angelockt, andere Zugriffe werden ‘erzwungen’ mit ‘Forced Clicks’ gegen Geld oder Punkte für Zugriffe auf die eigene Seite.
Die andere, weitaus wirkungsvollere (natürlich auch teurere und kompliziertere) Methode ist das Suchmaschinen-Marketing.
Gezielt werden dabei Leute angesprochen, die bereits Interesse am Thema der Website haben. Genaugenommen ist Suchmaschinen-Marketing gar keine Werbeform, sondern es geht um Traffic, d.h. Zugriffe. Und zwar gezielte Zugriffe interessierter Besucher auf die Website.
Affiliate-Marketing ist ein ganz eigenes Thema.
Amerikanisches Affiliate Marketing: Ein Internet Marketer, der Kenntnisse zu irgendeinem bestimmten Thema hat, aber kein eigenes Produkt, vermarktet mit allem oben erwähnten Methoden selbständig die Produkte eines oder mehrerer Merchants.
Der Merchant braucht sich so im Zweifelfall um das gesamte Marketing gar nicht mehr zu kümmern. Deshalb sind hohe Provisionen von 30% bis zu 75, gelegentlich sogar 100%, die Regel.
Da Affiliate Marketing jedoch von den meisten als Einstieg ins Online Marketing gewählt wird, stellt der Merchant den Affiliates Werbemittel vom Banner bis zum personalisierten Informationsprodukt (kostenloses E-Book) und Ausbildungsmaterial zur Verfügung.
Der Affiliate macht also nicht nur, wie hierzulande, Werbung für den Merchant, sondern vermittelt ihm direkt Kunden. Bei berühmten sogenannten Super Affiliates, wie z.B. Ewen Chia, der noch nicht lange eigenes vertreibt, fällt dem Kunden gar nicht wirklich auf, dass er eigentlich Produkte eines Anderen kauft, zumal ein Super Affiliate selbst eigene Affiliates ‘beschäftigt’, und auch auszahlt, die mit den ursprünglichen Merchants gar nicht mehr in Verbindung stehen.
In Deutschland wird Affiliate Marketing vom Merchant aus eher als Werbeform betrieben, die ihn nur dann etwas kostet, wenn er zuvor einen Verkauf getätigt hat.
Für den Affiliate (oder Shop-Partner) hierzulande ist Affiliate Marketing überwiegend nur eine Art, seine Homepage zu monetisieren. Dazu gehört als allererstes, dass die Homepage wirklich eine eigene ist, Domain und Hosting.
Da sich alles beim Online Marketing um den Traffic dreht, ist es ein Fehler, diesen durch die eigene Werbung auf fremde Websites (die der Merchants) zu lenken, denn der Traffic allein ist es nicht, der zum Verkauf führt.
Nicht nur die Perfektionierung der Homepage, auch das Personal Branding, also das persönliche Bekanntmachen des Webmasters, zu vernachlässigen ist ein Fehler, dessen sich viele, die im Internet kein Geld verdienen, nicht bewußt sind. ‘Vornehme Zurückhaltung’ zugunsten von Reklame bringt dem Affiliate Marketer ebensowenig wie Spam.
Das ist einer jener Balance-Akte im Online Marketing, die sich nicht lernen oder lehren lassen, sondern für die man sich nur mit viel Geduld ein Gespür aneignen kann. Aber wer das weiß und sich und andere daraufhin gut beobachtet, wird auch letztlich Erfolg mit Online Marketing haben.
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30. March 2009 Neila~Sabine
Marketing ist ein komplexes Gebilde, in dem verschiedene Wissenschaften eine Rolle spielen. Für den Online Marketer sind Psychologie und Kommunikationswissenschaft neben Wirtschaft allgemein am wichtigsten.
Auf einen kleineren Nenner gebracht bedeutet dies: Um Surfer im Internet auf die eigene Website zu locken und am Ende zu Kunden oder Geschäftspartnern zu machen, muss man wissen, was sie wollen.
Zielgruppen-Nutzen-Strategie: Die Website, fast jede Webaktivität muss auf mögliche Interessenten ausgerichtet sein und ihnen Nutzen bringen.
Was sucht der Internet-Nutzer?
Neben Unterhaltung und privaten Kontakten sucht jeder im Internet nach Information.
Information ist daher Marketingmittel Nr. 1 - in Amerika lange auch Ware Nr. 1, Informationsprodukte, in Form von e-Books, zu jedem erdenklichen Thema. Das ist jetzt aus verschiedenen Gründen nicht mehr so einfach, und in Deutschland wird ein derartiger Boom wahrscheinlich nicht eintreten, aber Informations-Marketing wird immer seine Wirkung behalten.
Information, besonders häufig aufgefrischte, zieht Besucher an, weil die Information für sie nützlich ist.
Je qualifizierter, persönlicher und authentischer diese Information und Kommunikation ist, desto mehr Vertrauen in den Anbieter einer Ware schafft sie. Das führt dann zu Verkauf.
Ganz besonders dann, wenn ein Affiliate oder Networker Ware eines Anderen anbietet, ist ein Alleinstellungsmerkmal wichtig – dem Interesenten wird das Gefühl vermittelt, dieser eine individuelle Online-Marketer sei die einzige Anlaufstelle die er braucht, wenn er Marke “Soundso” kaufen will oder nach Information über ein bestimmtes Fachgebiet sucht. (Das bedeutet “Personal Branding” und wird fast immer unterschätzt.)
Nach amerikanischer Definition ist Online Marketing die persönliche Kommunikation mit dem Kunden via Internet.
Der Kunde legt Wert darauf, den Verkäufer gegebenenfalls persönlich ansprechen zu können, Beratung und Betreuung fordern zu können.
Aber vorher muss er sich natürlich auf der Website gut zurechtfinden können.
Jeder hat schon Websites besucht und sich geärgert, dass die laut Google enthaltenen Keywords gar nicht zu finden waren. Das sind verwertbare Erfahrungen, denn der Online Marketer muss das Meiste durch Tun, Erfahrungen, und die Analyse fremder Websites und Fehler lernen.
Den eigenen Internet-Auftritt durch die Augen der Besucher betrachten und so eine besucherfreundliche Website gestalten. – Aufgrund der Beobachtung eigenen Surf-und Kauf-Verhaltens ist das gar nicht so schwer.
Zwar darf man nie denken, jemals ausgelernt zu haben, wenn es um Online Marketing geht, aber das meiste ist nur halb so schwer, wie es sich anhört, besonders wie es einem glauben gemacht wird, von denen die es teuer als Geheimnis verkaufen wollen.
Ungeduld ist der größte Feind des Internet-Marketers. Man muss sich unbedingt Zeit genehmigen zum Ausprobieren, Testen, Analysieren. Die Website ist niemals als fertig abzuhaken, muss aber unbedingt fertig aussehen, ehe man durch Werbung für breitere Öffentlichkeit sorgt.
Außerdem zu beachten: Folgendes Paradoxon: Mehr und mehr Leute kaufen zwar gern im Internet, aber niemand will etwas verkauft bekommen. Verkäufer sind unbeliebt, Reklame verhaßt.
Deshalb Informations-Marketing mit möglichst unaufdringlicher Werbung. Besonders im Web 2.0. Dort geht mehr um die Eigenwerbung, das “Personal Branding”, um über Umwege als Berater oder Geschäftspartner akzeptiert zu werden. Webmasterqulitäten sind weniger wichtig (soweit man nicht Webdesign oder ähnliches anbieten will) als ein ansprechendes Profil und Erreichbarkeit.
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18. February 2009 Neila~Sabine
Online Marketing… Genauer gesagt: Wie fange ich an? Worum geht es da eigentlich? Was ist zu tun? Was brauche ich?
Ums Geld Verdienen geht es am Rande auch. Das ist schließlich sowohl der Grund für diese (wie auch für jede andere) Arbeit als auch die logische Folge, wenn man es richtig macht. (Außerdem wäre es dumm, auf dieses zugkräftige Schlagwort zu verzichten.)
Aber, sorry, Geld Verdienen kann einem keiner beibringen. Auch nicht ein Internet-Millionär wie Ulf Diebel. Und ganz besonders kein eBook. – Wie gesagt, das ist nur ein zugkräftiges Keyword, denn alle wollen Geld verdienen, und ein vernünftiger Marketer bietet genau das an, was alle wollen: Geld und Erfolg durch Online Marketing.
Erfolg lässt sich eher lernen als Geld verdienen – um eine Ecke herum: Online Marketing kann man lernen! - Nur leider weiß ich im Moment nicht wirklich, von wem (außer Ulf Diebel und seinem Expertenteam). E-Books… Schon daran, dass ich dafür kein vernünftiges Affiliateprogramm finden kann, sehe ich, dass sie nicht von Experten angeboten werden. Allerdings ist es aufgrund der Unmenge ausgezeichneten englischen urheberrechtsfreien Materials fast ausgeschlossen, dass jemand wirklich Müll verkaufen kann, aber es können Missverständnisse und Fehler kolportiert werden; außerdem lassen sich die amerikanischen Verhältnisse nicht einfach übertragen.
Ein Geschäft kann man sich nicht kaufen. Das wäre so, als wolle man sich im realen Leben einen einen Job kaufen. Das geht auch im Internet nicht. Man muss es sich selbst aufbauen, und man muss immer wieder lernen durch tun.
Im Folgenden werde ich also neben Warnungen vor Fehlern, die mir bei meinen Beobachtungen der Internet Marketing Szene hier auffallen, Schritt für Schritt erklären, wie man anfängt.
Anfängerprobleme kenne ich, im Gegensatz zu so ziemlich allen eBookautoren (Internet Marketing Gurus, was ich nicht als negativ-ironischen Ausdruck verwende, sondern einfach als kurzes Wort für langwierige Beschreibungen, wie ‘Erfolgreiche Fachleute, die ihr Wissen in brauchbarer hilfreicher Form weitergeben, denen man tatsächlich trauen kann – wie z.B. Seth Godin’) aus dem direkten Kontakt mit Anfängern und ihren Fragen an mich.
Was die Teilnehmer der Online Marketing Schule (die es jetzt nicht mehr gibt) lernen wollten:
Wie man ohne Kosten Geld verdient
Das geht – fast – einige Investitionen sind nötig: Homepage mit Domain und Hosting
Eventuell reicht anfangs auch der kostenlose Blogspot Blog – wenn man sich etwas unter Bloggen vorstellen kann, und vor allen Dingen einen Blog nicht als reine Werbeseite mißbraucht, sondern ihn als das ansieht was er ist: Als andere Form einer eigenen Hompage.
Ich weiß schon, wer sich beliebt machen will, sollte Worte wie ‘muss’ vermeiden, ganz besonders solche wie ‘Arbeit’, und anscheinend auch ‘Reklame’ (sonst würde jeder den Unterschie zwischen wirkungsvoller Werbung und sinnloser Reklame kennen); und mit der Erwähnung verschieder allgemeiner Fehler auf die ich Zwecks Vermeidung hinweisen wollte, habe ich mich bei den Machern der Online Schule etwas unbeliebt gemacht. Aber würde ich etwas beschönigen, wäre dieser Blog ziemlich sinnlos.
Beim Online Marketing geht es nun ein einmal um Arbeit (Wenigstens ist man sein eigener Chef) und Geduld ist die erste Tugend, die zu lernen ist. – Braucht man schon für die erste Webseite. – Aber auch nur für die erste, denn wenn die fertig ist, braucht man sie eigentlich nur noch zu kopieren und jede mit ihrem eigenen Inhalt zu füllen.
Das einzige, was im Internet schnell geht, sind neue Entwicklungen und Trends, die man nebenbei auch noch beobachten und analysieren muss. Die eigene Hand-und Kopf-Arbeit dauert ihre Zeit. Und sie muss ordentlich gemacht werden, sonst hat man gegen die, die schon etwas besser können oder Experten bezahlen, keine Chance.
Wie soll jemand, der noch keine Ahnung hat, worum es geht, wissen was er lernen muss? Und wenn er nicht weiß, worauf er sich einlässt, wird er enttäuscht seine Chance sausen lassen. Ein Geschäft muss auf lange Sicht geplant werden, sonst steht am Ende kein Geld.
Hauptfehler derer, die mal eben schnell was verdienen wollen und den auch Fortgeschrittene machen: Die grausame Reklameflut vergrößern, weil man gelernt hat, wie man sich welche auf die Homepage holt. Allzuviele machen sich damit die Homepage, gar eine anderenfalls erfolgversprechende Werbekampagne, kaputt für ein paar zufällige Cents.
Aber hey, ein Bischen was geht immer nebenbei:
6 Euro / Stunde für Werbespots ansehen. Das ist kein Online-Job, genauso wenig wie Paid4 Programme, aber der Verdienst ist realistisch, im Gegensatz zu hohen Emailverdiensten.
Wenn Werbetreibende, die sonst für Fernseh-Reklame bezahlen, erstmal sehen, dass es auch diese Werbebemöglichkeit jetzt billiger gibt – im Internet.
Vor Zeitverschwendung mit Schwindelprogrammen kann man sich ganz einfach schützen:
Man betrachtet die Sache von der anderen Seite, und fragt sich: Warum sollte ein Werbetreibender mir in diesem Programm so viel mehr zahlen, als überall anderswo? (Naja, bei Info Cash deshalb, weil er dem Fernsehen mehr bezahlen müsste, und es kein anderes Programm wie dieses gibt.) Hoffentlich erkennen das recht schnell recht viele Werbetreibende. Dann dann wird das was.
Also Banner oben klicken, einschreiben (ist natürlich kostenlos), werben, damit es ordentlich bekannt wird, besonders möglichen Sponsoren, und abwarten und Daumen drücken.
Eine Art Inhaltsverzeichnis mit kommenden Themen ist fast fertig, dann werden die Posts auch nicht mehr so Überlang 
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